Rückkehrgespräche souverän gestalten

INHOUSE-SCHULUNG

Vertrauensvolle und motivierende Gesprächsführung

Rückkehrgespräche sollen Mitarbeitern die Rückkehr in den Arbeitsalltag erleichtern. Gerade im Rahmen nachhaltiger Gesundheitsförderung ist hier Fingerspitzengefühl gefragt: Ein wertschätzender und vertrauensvoller Umgang im Gespräch kann motivieren und dazu beitragen, dass Mitarbeiter auch künftig gesund und leistungsfähig bleiben. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie sie Rückkehrgespräche vorbereiten und sicher führen.

Ziele & Nutzen
- Die Teilnehmer kennen die Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung.
- Die Teilnehmer bereiten Rückkehrgespräche strukturiert vor und führen diese gezielt durch.
- Die Teilnehmer kennen die Fallstricke im Rückkehrgespräch und wissen, wie sie diese vermeiden.
Inhalte
Warum Rückkehrgespräche?
- Das Eisbergmodell
- Vorteile guter Rückkehrgespräche
Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung
- Vertrauen schaffen und motivieren mit wirkungsvoller Gesprächsführung
- Verschiedene Mitarbeitertypen richtig ansprechen
- Den individuellen Kommunikationsstil finden und optimieren
- Wichtige Kommunikationstechniken und Gesprächstipps
- Authentisch und ehrlich kommunizieren: Gestik, Mimik, Körpersprache
- Mit Frage- und Gesprächstaktiken Gespräche zielgerichtet lenken
- Effektiv Feedback geben und Verständnis für die andere Perspektive entwickeln
Das Rückkehrgespräch vorbereiten und sicher führen
- Die richtigen Rahmenbedingungen für das Gespräch schaffen
- Das Gespräch professionell vorbereiten
- Aufbau eines guten Rückkehrgesprächs
- Umgang mit Rechtfertigungen und Emotionen
- Die Rolle der emotionalen Intelligenz
Fallstricke beim Rückkehrgespräch
- Diskretion und Persönlichkeitsrechte wahren
- Motivationsgespräche nach Erkrankung
- Rückkehrgespräche bei Auffälligkeiten
- Rückkehrgespräche in „schwierigen“ Fällen
Zielgruppe
Personalbetreuer, Personalleiter, HR-Mitarbeiter, Führungskräfte, Teamleiter