Konflikte im Berufsalltag sicher und kompetent lösen
Wo Menschen miteinander kommunizieren, kommt es häufig zu Spannungen, Machtkämpfen und Unstimmigkeiten. Auch im beruflichen Alltag gehören kritische Situationen in Teams oder zwischen Abteilungen zur Tagesordnung. Diese führen häufig zu schlechter Stimmung, die sich negativ auf die Leistung und die Motivation der Mitarbeiter auswirkt. Für Fach-und Führungskräfte ist es daher besonders wichtig, Konfliktpotentiale rechtzeitig zu erkennen, lösungsorientiert und deeskalierend zu handeln und somit den Zusammenhalt der Mitarbeiter nachhaltig zu stärken.
Konfliktursachen und- Symptome
Konfliktmanagement im Berufsalltag
Das eigene Konfliktverhalten analysieren und verbessern
Konflikte erfolgreich lösen
Lösungsvorschläge für konkrete Konflikte aus dem Berufsalltag
Dirk Braun begann seine berufliche Laufbahn nach dem Studium der Verwaltungswissenschaften bei der Deutschen Bank. Als Geschäftsleiter, Managing Director und Change-Leader übernahm er Verantwortungsbereiche in verschiedenen Teilen Deutschlands sowie in Stabsfunktionen der Zentrale. Mit 25 Jahren aktiver Führungserfahrung und langjähriger Tätigkeit als Führungstrainer im Inhouse-Bereich ist Dirk Braun nun seit mehreren Jahren als erfolgreicher Führungstrainer und ManagementCoach selbstständig und berät Unternehmen aller Bereiche und Größen.
Michaela Diesch ist seit 2010 selbstständiger „Coach“ und Trainerin, nachdem sie fünf Jahre lang als Trainingsassistenz bei Claudia Dietl in München tätig war. Seit 2014 arbeitet sie als Geschäftsleitung bei der Firma „blickReich GbR“, die sich die Systematische Beratung und das Coaching zur Aufgabe gemacht hat. Unter anderem hat sich Frau Diesch auf folgende Schwerpunkte spezialisiert: Workshops und Trainings im Bereich Kommunikation, Coaching von Fach- und Führungskräften und Begleitung von Teamprozessen. Mithilfe zahlreicher Fortbildungen im Bereich Beratung & Coaching, u.a. zum Coach der IHK, NLP-Master sowie zur zertifizierten Resilienztrainerin ist sie u.a. Expertin für persönliche Ziel- und Entwicklungsplanung, Selbst-, Zeit-, und Konfliktmanagement sowie Unterstützung und Begleitung bei Belastungs- und Veränderungsprozessen im (beruflichen) Alltag. Eine besondere Art des Coachings ist das „Coaching mit Pferden“, das Frau Diesch für Führungskräfte, aber auch für das gesamte Team anbietet.
Ist seit 1995 als Trainerin für Konfliktmanagement, Führung und Persönlichkeitsentwicklung tätig und führt Trainings- und Beratungsprojekte für namhafte Unternehmen durch. Durch ihre Tätigkeit als Supervisorin verfügt Sie auch über umfangreiche Erfahrungen mit Ausbildern und Ausbildungsbeauftragten.
kv-kommunikation, Marketing-Kommunikationswirtin und Business- und Management Coach (ECA). Nach 12 Jahren als Strategische Planerin und Etat-Direktorin mit Personalverantwortung in der Markenartikelindustrie, machte sie sich 2000 in Hamburg als Prozessbegleiterin, Trainerin und Coach für Fach- und Führungskräfte selbstständig. Sie arbeitet unter anderem für die Deutsche Telekom Training AG (T-Systems, Telekom Kundenservice, t-mobile), die kfw Bankengruppe, die Siemens AG, Führungsakademien und verschiedenste Unternehmen aus dem Mittelstand (IT, Medizintechnik, Brandschutz, Banken, Schiffsausrüster etc.).
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