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E-Fulfillment

Term Main definition
E-Fulfillment

E-Fulfillment bezieht sich auf die vollständige Erfüllung eines Kundenauftrages mit Hilfe der elektronischen Medien (Internet). E-Fulfillment umfasst dabei alle Prozesse wie z.B. Bestellung, Lagerung, Transport, Service, Ersatzteilversorung Bezahlung und Entsorgung.

Um die Kundenwünsche schnell zu erfüllen werden hierbei Informationshilfsmittel wie Interent, Barcoding oder RFID (Radio Frequency Identifikation) angewendet. Der Kunde erwartet eine schnelle Auftragsabwicklung und will gleichzeitig über den Stand seiner Bestellung aktuell und schnell informiert sein.

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