Online-Schulung, ca. 115 Minuten, Lizenz für bis zu 4 Teilnehmer + 1 Ausbilder

Video-Schulung Azubi-Knigge

Online-Schulung

Peter Vondra
 

Die Freude über den neuen Auszubildenden hält nicht lange, wenn man gleich zu Beginn merkt, dass es an grundlegenden Umgangsformen fehlt. Der Azubi duzt die Kollegen bereits am ersten Tag, bringt im Kundengespräch kein Wort heraus oder spielt bei jeder Gelegenheit mit dem Smartphone. Nun gilt es zu vermeiden, dass die Auszubildenden durch schlechtes Verhalten intern die Zusammenarbeit erschweren und extern einen schlechten Eindruck hinterlassen, der negativ auf das Unternehmen zurückfällt. Die neue Online-Schulung: Azubi-Knigge vermittelt den Auszubildenden wirkungsvoll gutes Benehmen und sicheres Auftreten anhand von Filmsequenzen aus dem Berufsalltag.
 


Extra-Plus:
  • Checklisten für Azubis zu den wichtigsten Benimm-Regeln
  • Arbeitshilfen für Ausbilder
  • Ziele & Nutzen

  • Methodik

  • Inhalte

  • Teilnehmerkreis

  • Technische Voraussetzungen

  • Abschluss / Prüfung

Die Schulungsvideos greifen typische Situationen aus dem Ausbildungsalltag heraus und vermitteln einprägsam und nachhaltig Umgangsformen und Verhaltensregeln gegenüber Kunden und Kollegen.

Durch die Gegenüberstellung von Positiv- und Negativbeispielen in den Filmsequenzen wird die Wirkung des eigenen Auftritts veranschaulicht und somit die Lernbotschaft vertieft.

Zusätzlich fassen praktische Checklisten und Leitfäden die wichtigsten Benimm-Regeln kompakt zusammen - z. B. zur Kommunikation via Telefon und E-Mail, verhalten im Team, Auftreten gegenüber Kunden u.v.m.
Die Auszubildenden können die Online-Schulung zeitlich flexibel an jedem PC oder bequem per Tablet oder Smartphone absolvieren. Nachdem die Schulung durchlaufen wurde, kann sich der Auszubildende eine digitale Teilnahmebescheinigung in Form einer druckfähigen pdf-Datei herunterladen.
Die Filmsequenzen begleiten Auszubildenden durch typische Situationen aus dem beruflichen Alltag und beinhalten Gegenüberstellungen von Positiv- und Negativbeispielen:

  • Gutes Benehmen und Selbstwertgefühl: Selbst- und Fremdbild
  • Grundkenntnisse zu den Umgangsformen: Soziale Regeln, Höflichkeit, Pünktlichkeit
  • Der gute Ton ist wieder in: Vorteile durch gutes Benehmen
  • Kommunikation: Körpersprache, Ausdrucksweise
  • Der Azubi im Unternehmen: Benehmen im Betriebsalltag
  • Dresscode: Passende Kleidung für Büro, Kundentermin, Handwerk
  • Meine Rolle im Team: Teamarbeit
  • Umgang mit Konflikten: Konfliktbewältigung und Annahme von Kritik
  • Der Ton macht die Musik – Beschwerdemanagement: Freundliche Azubis – Freundliche Kunden
  • Umgang mit Informationen: Lern- und Arbeitstechniken
  • Ich-Management: Zeit- und Selbstorganisation
  • Umgang mit Medien: Mediennutzung am Arbeitsplatz, Verhalten im Web und in Social Media
  • Selbstverantwortung: Stärken, Schwächen, Ziele
  • Extra-Tipps für alle Fälle: Gut ankommen rund um die Uhr

Passend zu den Schulungsvideos enthält die Online-Schulung praktische Arbeitshilfen. So haben die Auszubildenden alle wichtigen Punkte der einzelnen Kapitel jederzeit übersichtlich griffbereit zur Hand.

Ausbildungsbetriebe (branchenübergreifend), Ausbildungsleitung, Personalleitung.

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, öffentliche Verwaltung, Selbstständige und Freiberufler.

  • Windows-PC oder Mac mit Soundkarte und Rechnerleistung mindestens Dual-Core @ 2,5 Ghz sowie mobile Endgeräte (iOS und Android) der aktuellen Generation
  • Internetzugang - mind. DSL 3000
  • Browser - aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome oder Internet Explorer
  • Lautsprecher oder Headset

Teilnahmebescheinigung in Form einer druckfähigen pdf-datei.

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Abschluss:
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Preis / Teilnahmegebühr:
199,00 € zzgl. MwSt.
236,81 € inkl. MwSt.
Produktcode: 7628
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