Rundes Future-Skills-Emblem neben leuchtendem KI-Symbol auf blauem Hintergrund

KI-Agenten & Chatbots in wenigen Schritten erstellen

INHOUSE-SCHULUNG, Dauer 1 Tag

Vom Konzept bis zum einsetzbaren Prototyp

Unternehmen kämpfen heute mit der Herausforderung, komplexe Aufgaben mit stetig wachsender Informationsflut schnell, zuverlässig und in einer hohen Qualität zu bewältigen. Hier stößt herkömmliche Automatisierung an klare Grenzen, denn komplexe Aufgaben erfordern dynamischere und adaptivere Lösungen.

Intelligente, dialogfähige Systeme eröffnen völlig neue Möglichkeiten der Automatisierung: Sie stellen Wissen kontextbezogen bereit, bewältigen selbst komplizierte Aufgaben schnell und effizient, beantworten gezielt Fragen und entlasten Teams nachhaltig.

Wie aber gelingt der effektive Einsatz von KI-Agenten und Chatbots, ohne großes Budget, viele Monate Entwicklungszeit oder Programmierkenntnisse?

Unser praxisnahes Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit modernen KI-Tools Schritt für Schritt individuelle Anwendungsfälle umsetzen und Ihre Abläufe spürbar optimieren. Mit sofort einsatzbereiten Prototypen legen Sie den Grundstein für spürbare Entlastung im Tagesgeschäft und einen klaren strategischen Vorteil am Markt.

Ziele & Nutzen
Komplexe Abläufe automatisieren – rund um die Uhr zuverlässig arbeiten
Lassen Sie KI-Agenten und Chatbots Aufgaben übernehmen, die sonst viel Zeit und Ressourcen beanspruchen – kontextbezogen, skalierbar und ohne manuelle Eingriffe.

Schnell zum Prototyp – erste Ergebnisse ohne Coding
Sie entwickeln in kurzer Zeit einen einsatzbereiten Prototypen – sofort nutzbar, direkt testbar und effektiv im Transfer in den Arbeitsalltag.

Mitarbeitende entlasten – Prozesse vereinfachen und Wettbewerbsfähigkeit steigern
Verbessern Sie Abläufe, reduzieren Sie Routineaufwand und schaffen Sie Raum für strategische Aufgaben – mit KI als Werkzeug für Ihre Zukunft.
Inhalte
1. Einführung & Grundlagen: Was Agenten wirklich sind
- Abgrenzung: Chatbot, KI-Assistent, Agent und klassische Automatisierung
- Wie ein Agent arbeitet: Sprachmodell, Werkzeuge, Gedächtnis und Anweisungen
- Die aktuelle Toollandschaft als Landkarte: Workflow-Plattformen, agentische Systeme und Open Source-Alternativen
- Einsatzszenarien und Beispiele aus Unternehmen: z. B. Kundenservice, HR, Vertrieb, IT-Support
- Entscheidungshilfe: Wann genügt ein Chatbot, wann braucht es einen Workflow, wann einen Agenten?
2. Erstellung von Chatbots
- Tool-Setup und Aufbau eines BeispielChatbots, z. B. FAQ-Dialog-Chatbot
- Anbindung an die eigene Wissensbasis (PDF, Website, Datenbank), RAG verständlich erklärt
- Praxisübung: Chatbot bauen, testen und optimieren
3. Erweiterte KI-Agenten: zwei Wege zum Ziel
- Weg 1: Workflow-Agenten mit n8n, kontrollierbar und nachvollziehbar (Praxisübung: einen Agenten für Recherche, Analyse und Ergebnis bauen)
- Weg 2: Agentische Systeme, bei denen das Modell selbst plant (Live-Demo, z. B. Claude, Codex oder Open-Source-Alternativen wie OpenWork)
- Modellwahl bleibt offen: OpenAI, Anthropic, europäische Modelle und Modell-Gateways
- Einordnung: Welcher Weg passt zu welcher Aufgabe und welcher Organisation?
4. Datenschutz & Tool-Auswahl: KI-Agenten DSGVO-konform einsetzen
- Die Kernfrage: Wo laufen meine Daten hin?
- Optionen im Überblick: EU-Hosting, europäische Modelle, Open Source und Self-Hosting
- AVV, Datenaufbewahrung und EU AI Act: Was Unternehmen wirklich prüfen müssen
- Entscheidungshilfe für die eigene Organisation
5. Ausblick auf Multi-Agenten-Systeme
- Typische Fehlerquellen und Risiken
- Ausblick: vom Prototyp in den Unternehmensalltag und ein Blick auf Multi-Agenten-Systeme
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, v. a. Kundenservice, HR, IT-Support, Marketing oder Vertrieb, welche intelligente und noch effizientere KI-Lösungen in ihrem Bereich implementieren möchten und damit Prozesse und Automatisierungen weiter vorantreiben möchten.
Alle wichtigen Informationen für Ihre Entscheidung
Das Seminar führt fundiert in Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten von KI-Agenten und Chatbots ein. Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten Einblicke in Unterschiede zwischen Chatbots, Agenten und Automatisierung sowie praxisnahe Übungen zum Aufbau von Prototypen.
Dabei werden gängige Tools wie OpenAI, Microsoft Copilot oder n8n eingesetzt, um Chatbots und Agenten unmittelbar zu testen und zu optimieren. Darüber hinaus werden Entscheidungshilfen für die Auswahl passender Szenarien, die Integration in bestehende Unternehmensprozesse und der Umgang mit Risiken vermittelt. Ein Ausblick auf Multi-Agenten-Systeme verdeutlicht, wie sich moderne Automatisierungslösungen in Zukunft entwickeln.
Teilnehmerhinweis
Ein Verständnis für Automatisierungsprozesse ist vorteilhaft. Tiefgehende Kenntnisse sind nicht erforderlich. Alle Teilnehmenden, die im Seminar den praktischen Teil direkt selbst umsetzen möchten, benötigen einen kostenfreien Test-Account von n8n (sollte wenige Tage vor dem Seminar erstellt werden). Empfehlenswert ist zusätzlich ein Account bei claude.ai (ebenfalls 7 Tage kostenfrei nutzbar). Weitere Tools und Accounts werden gemeinsam während des Seminars bei Bedarf erstellt.