Ein Ziel ist ein angestrebter zukünftiger Zustand, der nach Inhalt, Zeit und Ausmaß genau bestimmt ist.
Ziele sollen konkret beschreiben, was zu erreichen ist. Sie sind daher jedes Jahr neu zu erstellen. In einer zielorientierten Unternehmenskultur qualifiziert sich diejenige Person als Führungskraft, die ihre Ziele genau plant (ohne einen zu großen Puffer einzubauen) und sie dann auch erreicht. Die Führung durch Zielvereinbarung ist der reinen Zielvorgabe überlegen: Dazu wird der Mitarbeiter in den Zielfindungsprozess eingebunden, das fördert seine Eigenmotivation und die Akzeptanz der Ziele.
