Quality Function Deployment ist eine Methode der Qualitätssicherung.
Ziel des Verfahrens sind Konzeption, Erstellung und der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde wirklich wünscht. QFD bezieht dabei alle Unternehmensbereiche in die Qualitätsverantwortung mit ein. Die Methode des QFD als Grundkonzept zur Qualitätsplanung wurde in Japan entwickelt.
