Das Leitbild bildet die Grundlage der Unternehmensführung und ist schriftlicher Ausdruck der Unternehmensidentität (Corporate Identity).
Es zeigt den Mitarbeitern die Hauptziele und die Rahmenbedingungen für das gesamte Unternehmensgeschehen. Das Leitbild beantwortet die Frage: „Wer wollen wir sein, und welche Geschäfte wollen wir betreiben?“ Damit wird beschrieben, wie ein Unternehmen sein Verhalten und sich selbst in der Öffentlichkeit darstellt. Klärung und Formulierung des Leitbilds gehören zum Aufgabenbereich der strategischen Planung. Da Leitbilder der Ausrichtung und Motivation aller Mitarbeiter dienen, ist entscheidend, dass die Leitbildinhalte nicht nur dokumentiert, sondern auch von den Führungskräften kommuniziert und vorgelebt werden.
